Declaración de accesibilidad

hauptstadt.net debe poder ser utilizado por todas las personas – también con discapacidad visual, con discapacidad auditiva, con limitaciones motoras o con poca experiencia en internet. Trabajamos según los estándares BITV 2.0 y WCAG 2.2 nivel AA, pero aún no hemos llegado a la meta en todos los aspectos. Si encuentras un obstáculo, escríbenos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. – lo corregiremos.

Detalles

Ámbito de aplicación

Esta declaración se aplica al sitio web https://hauptstadt.net con todas sus subpáginas, incluidos el directorio de lugares veganos, el mapa y el calendario de eventos.

Estado de conformidad con los requisitos

Este sitio web es parcialmente conforme con los requisitos del Reglamento alemán sobre tecnologías de la información accesibles (BITV 2.0) y de la norma EN 301 549 en relación con las WCAG 2.2 nivel AA. Las áreas indicadas en el apartado siguiente aún no cumplen plenamente los requisitos.

Qué está ya implementado

• HTML semántico con jerarquía de encabezados y marcado de regiones (landmarks), para que los lectores de pantalla lean las páginas de forma coherente.
• Manejo completo con el teclado, con marco de foco visible.
• Contrastes de color de al menos 4,5:1 en el texto corrido; la información nunca se transmite únicamente mediante el color.
• Los tamaños de letra son escalables; las páginas siguen siendo manejables con un zoom del 200 por ciento y se muestran en una sola columna en el smartphone.
• Los elementos de control tienen un tamaño mínimo de 24 píxeles.
• Textos de enlace descriptivos en lugar de «haz clic aquí»; textos alternativos para las imágenes con contenido relevante.
• Las direcciones, los horarios y los números de teléfono figuran siempre también como texto, no solo en mapas o imágenes.
• Cada vista de mapa cuenta con una vista de lista equivalente.
• Sin imágenes en movimiento que se inicien automáticamente, sin contenidos con efectos de destellos.

Contenidos no accesibles

Los siguientes contenidos aún no son plenamente accesibles por los motivos indicados:

1. Representación del mapa en el directorio. El mapa interactivo de OpenStreetMap solo se puede utilizar de forma limitada con lectores de pantalla y únicamente con el teclado. Como alternativa equivalente, todos los lugares están disponibles además como lista de texto con la dirección completa. Solución prevista: manejo accesible del mapa o bien prioridad clara de la vista de lista.
2. Formularios de búsqueda y filtrado del directorio. Los formularios del componente de directorio utilizado no están en parte correctamente etiquetados y no siempre comunican los cambios en los resultados a las tecnologías de apoyo. Esto afecta también a la búsqueda por proximidad. Solución prevista: adaptación de las plantillas (etiquetas, mensajes de estado, gestión de errores).
3. Formularios del calendario de eventos. La selección de fecha y los formularios de inscripción proceden de un componente de terceros y aún no se han comprobado en su totalidad. Hasta entonces, la inscripción siempre es posible también por teléfono o por correo electrónico con la entidad organizadora.
4. Documentos PDF. Algunos documentos enlazados de terceros – por ejemplo cartas o programas – no son accesibles. No tenemos influencia sobre los documentos ajenos; previa solicitud, facilitamos los contenidos en un formato accesible.
5. Vídeos. Los vídeos están en preparación. Se publicarán con subtítulos; la audiodescripción y los vídeos en lengua de signos aún no están disponibles.
6. Lectura fácil y lengua de signos. Todavía no existe una versión completa en lectura fácil ni contenidos en lengua de signos alemana.
7. Versiones en otros idiomas. Berlín es una ciudad internacional; está prevista una versión en inglés y otros idiomas seguirán según las necesidades.
8. Contenidos de terceros. Los textos e imágenes que registran los propios negocios y organizaciones pueden estar insuficientemente estructurados o subirse sin texto alternativo. Los revisamos desde la redacción y señalamos los requisitos en las Normas para las entradas.

Elaboración de esta declaración

Esta declaración se elaboró el 21 de agosto de 2026 (comprobación automatizada con pa11y, WCAG 2 AA). Se basa en una autoevaluación conforme a los pasos de verificación de la BITV 2.0, así como en comprobaciones automatizadas. Está previsto un test externo según el procedimiento de verificación BITV; el resultado se publicará aquí. La declaración se revisa al menos una vez al año y tras cambios importantes.

Comentarios y contacto (mecanismo de comunicación)

¿Te has encontrado con una barrera? ¿Necesitas un contenido en un formato accesible – por ejemplo como archivo de texto sin formato, con letra más grande o leído en voz alta? Ponte en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
• Formulario: formulario de contacto
• Teléfono y correo postal: [Operador – pendiente de completar]

Nos resulta útil: la dirección de la página afectada, una breve descripción del problema y – si la conoces – la tecnología utilizada (navegador, lector de pantalla, sistema operativo). Confirmamos la recepción y respondemos lo antes posible, como máximo en el plazo de un mes. Esta vía de contacto es accesible desde cualquier página del portal a través del enlace «Accesibilidad».

Procedimiento de aplicación

Si no estás satisfecho/a con nuestra respuesta o no recibes ninguna, puedes dirigirte a un organismo de conciliación. Para los servicios de organismos públicos federales, este es el Organismo de conciliación conforme a la Ley alemana de igualdad de las personas con discapacidad (BGG), adscrito al Comisionado del Gobierno Federal para los asuntos de las personas con discapacidad, Mauerstraße 53, 10117 Berlín, teléfono (030) 18 527-2805, correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. hauptstadt.net está gestionado por un proveedor privado; por ello, los organismos de conciliación para entidades públicas no son competentes para este portal. Aun así, nos tomamos en serio cada aviso y nos esforzamos por encontrar una solución directa.

Para los servicios digitales prestados por el sector privado se aplica además, desde el 28 de junio de 2025, la Ley alemana de refuerzo de la accesibilidad (BFSG); la autoridad de vigilancia del mercado es la Oficina de vigilancia del mercado de los estados federados para la accesibilidad de productos y servicios (MLBF).

¿Qué hacer?

1. Comunicar una barrera. Correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con la dirección de la página y una breve descripción.
2. Solicitar un contenido en otro formato. Si lo deseas, te enviamos una lista o un artículo como archivo de texto.
3. Evitar el mapa. Utiliza la vista de lista en el directorio – allí figuran todas las direcciones, horarios y números de teléfono como texto.
4. Ajustar la presentación. Con Ctrl y + (en Mac: tecla Comando y +) aumentas el tamaño de la letra; las páginas siguen siendo manejables.
5. Encontrar lugares accesibles. En el directorio puedes filtrar específicamente por acceso sin escalones y aseo accesible – siempre que los negocios hayan facilitado este dato.

¿Dónde encontrar ayuda?

• Lugares con acceso sin barreras: filtrar en el directorio.
• Eventos: ver eventos – en cada evento se indica si el lugar es accesible.
• Comisionados estatales para las personas con discapacidad (Berlín y Brandeburgo): asesoran sobre los derechos a la accesibilidad y a la participación.
• Asesoramiento independiente complementario sobre participación (EUTB): asesoramiento gratuito sobre prestaciones para personas con discapacidad, con sedes también en Berlín y Brandeburgo.